Las estaciones de tren son las más afectadas, ya que los pasajeros deben utilizar la tarjeta plastificada para poder abonar sus viajes. En Plaza Constitución, los usuarios se encontraron con los lectores que operaban esporádicamente, alternando entre funcionar y mostrar el aviso de error.
Algunos lograron acreditar su saldo tras múltiples intentos, mientras que otros optaron por buscar opciones en las boleterías disponibles.
La situación se ha repetido en los últimos días. Este jueves, las autoridades de la Secretaría de Transporte habían informado que el servicio de acreditación de cargas electrónicas se había restablecido alrededor del mediodía, atribuyendo la interrupción a “una falla ajena a SUBE”.
En un comunicado, las autoridades explicaron que la caída del sistema para acreditar las cargas de la tarjeta, que se utiliza para el transporte público, se debe a problemas externos a SUBE.
“Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”, se detalla en el texto.
El equipo técnico está trabajando para restablecer el funcionamiento normal del sistema.
“Disculpen los inconvenientes; nos encontramos monitoreando la situación para asegurar su pronta resolución”, concluye el comunicado.
Como alternativa a los problemas actuales, los usuarios pueden acercarse a las boleterías de las estaciones de tren para solicitar la acreditación manual del saldo.
Por el momento, esta opción permite realizar la carga mientras persisten los inconvenientes con la aplicación SUBE y los tótems en las estaciones de trenes y subtes.
